Altijd de juiste persoon bereikbaar met DutyFlow

Bij veel organisaties is bereikbaarheid buiten kantooruren cruciaal. Bijvoorbeeld bij IT-storingen, calamiteiten, storingsdienst of onderhoud. De piketdienst moet altijd paraat staan. In praktijk betekent dit vaak onduidelijkheid, handmatig doorschakelen van telefoons en doorgeef toestellen. DutyFlow maakt hier een einde aan. 

DutyFlow is een slimme oplossing die het volledige proces van piketdiensten automatiseert en vereenvoudigt. Geen losse telefoons, Excel-roosters of WhatsApp groepen meer. Alles binnen één overzichtelijk platform. 

Wanneer een organisatie DutyFlow inzet, wordt het piketrooster centraal beheerd. Medewerkers zien in de app precies wanneer ze dienst hebben en krijgen aan het begin en aan het einde van hun dienst een melding. Moet een dienst geruild worden? Eenvoudig geregeld met een klik op de knop door de medewerker zelf. 

Bij een binnenkomende oproep zorgt DutyFlow ervoor dat de beller altijd wordt doorgeschakeld met de juiste dienstdoende medewerker. Geen handmatige actie nodig, geen foutgevoelige doorschakelingen. Op deze manier blijft continuïteit gewaarborgd. 

Voor teamleiders en managers biedt DutyFlow bovendien helder inzicht in roosters, bezetting en bereikbaarheid.