Functionaliteiten

Je concurrentie een stap voor met DutyFlow

Altijd bereikbaar

DutyFlow schakelt een klant, patiënt of collega automatisch door naar de collega met dienst. Neemt die niet op? Dan schakelt DutyFlow door naar een volgende collega als back-up. Zo weet je zeker dat de beller altijd terecht kan met zijn melding.

Roostering

DutyFlow bevat een eenvoudige roostermodule waarbij je snel een rooster kan invoeren. Daarnaast kunnen collega’s zelf hun diensten managen door het sturen van een SMS naar DutyFlow.

Herinnering

Bij aanvang en einde van een dienst krijgen je collega’s een herinnering dat hun dienst is gestart of afgelopen. Zo voorkom je dat mensen hun dienst vergeten.

Wisselen van diensten

Collega’s kunnen onderling eenvoudig van dienst wisselen. Gemak voor je collega’s en minder gegoochel met roosterwijzigingen.

Nooit meer discussie

“Wij hebben die storing al veel eerder doorgegeven!”

“Ik had toen toch helemaal geen dienst ?”

Roosterwijzigingen en ontvangen meldingen van bellers zijn eenvoudig terug te vinden in DutyFlow. Wie een gesprek heeft aangenomen is ook altijd te zien. Dat voorkomt discussies. Steeds meer organisaties zijn 24/7 bereikbaar. Om ook buiten kantoortijden bereikbaar te zijn, werken veel organisaties met consignatiediensten.

Het proces rond consignatiediensten is vaak niet goed georganiseerd. WhatApp groepjes, wisseltelefoons of meldkamers: de oplossingen zijn vaak niet flexibel, zorgen voor onnodig “gedoe” en vastlegging ontbreekt.

Daarom DutyFlow: consignatiediensten goed geregeld.

Zoveel meer dan een alternatief voor je wisseltelefoon of meldkamer

DutyFlow vs. Wisseltelefoon & Meldkamer

Functionaliteiten
DutyFlow
Wisseltelefoon
Meldkamer
Alle collega's bereikbaar op 1 nummer
Alle collega's bereikbaar op 1 nummer
Alle collega's bereikbaar op 1 nummer
Alle collega's bereikbaar op 1 nummer
Medewerkers bereikbaar op eigen telefoon
Medewerkers bereikbaar op eigen telefoon
Medewerkers bereikbaar op eigen telefoon
Medewerkers bereikbaar op eigen telefoon
Eenvoudig wisselen van dienst
Eenvoudig wisselen van dienst
Eenvoudig wisselen van dienst
Eenvoudig wisselen van dienst
Vooraf diensten plannen
Vooraf diensten plannen
Vooraf diensten plannen
Vooraf diensten plannen
Registratie van meldingen
Registratie van meldingen
Registratie van meldingen
Registratie van meldingen
Registratie van gewisselde diensten
Registratie van gewisselde diensten
Registratie van gewisselde diensten
Registratie van gewisselde diensten
Automatische back-up
Automatische back-up
Automatische back-up
Automatische back-up
Herinneringen bij ingaan dienst
Herinneringen bij ingaan dienst
Herinneringen bij ingaan dienst
Herinneringen bij ingaan dienst
Overzicht van ingeplande diensten
Overzicht van ingeplande diensten
Overzicht van ingeplande diensten
Overzicht van ingeplande diensten

De belangrijkste voordelen op een rij

Voor medewerkers met dienst

  • Bereikbaar op je smartphone
  • Eenvoudig diensten ruilen
  • Reminder bij start & einde dienst
  • Meer gemak, minder stress

Voor leidinggevenden

  • Je afdeling optimaal bereikbaar
  • Tevreden klanten
  • Eenvoudig roosters maken
  • Management informatie

Voor organisaties

  • Tevreden klanten
  • Lage kosten per persoon
  • Betrouwbare dienstverlening
  • ISO 9001 & 27001 gecertificeerd

Altijd bereikbaar voor bereikbaarheids- en oproepdiensten