De veiligheid van burgers en medewerkers staat voor veel organisaties in de publieke sector centraal en de bereikbaarheid van hulpverleners staat hoog geprioriteerd. Bij een incident moet er snel worden gehandeld. DutyFlow helpt bij de openbare orde en veiligheid door de melding direct door te schakelen naar een hulpverlener die kennis van zaken heeft en weet wat er moet gebeuren.
Een melding wordt via één centraal nummer direct doorgeschakeld naar de OOV medewerkers en er kan snel actie worden ondernomen. Het systeem zorgt voor een doorschakeling naar de Fallbackmedewerkers (achterwacht). Een melding wordt dus altijd beantwoord! De dienstdoende medewerkers zijn via één centraal telefoonnummer bereikbaar op het eigen toestel.
Collega’s kunnen heel eenvoudig onderling diensten ruilen en met elkaar communiceren via chat. En door de smartphone app heb je altijd de meest actuele planning op zak. Geen pagers, piepers, wisseltelefoons, diensttelefoons of andere devices meer.
DutyFlow levert een goed geborgd proces waarbij via een keuzemenu zelfs kan worden gefilterd op type melding/ incident.
Organisaties binnen de OOV die gebruik maken van DutyFlow zijn o.a. de Regionale Ambulance Voorziening Utrecht (RAVU), Gemeente Delft en Waterschap Vechtstromen.
In de wereld van Openbare Orde en Veiligheid telt elke seconde. Of het nu gaat om calamiteiten, storingen in vitale infrastructuur of incidenten die directe actie vereisen. Snelle, betrouwbare communicatie is cruciaal. DutyFlow zorgt ervoor dat meldingen, oproepen en verantwoordelijkheden altijd bij de juiste persoon terechtkomen, op het juiste moment.
Met één centraal meldpunt, automatische doorschakeling bij afwezigheid en duidelijke bereikbaarheidsplanning biedt DutyFlow overzicht en zekerheid voor hulpdiensten, coördinatoren en meldkamers. Zo blijft de samenwerking tussen afdelingen en ketenpartners soepel verlopen, met gegarandeerde bereikbaarheid, minder fouten en maximale paraatheid in elke situatie.