Snel de juiste medewerker aan de lijn

Of het nu gaat om een gast, student, patiënt of collega: via één centraal nummer wordt de beller direct doorgeschakeld naar de dienstdoende medewerker. Wordt er niet opgenomen? DutyFlow schakelt automatisch door naar de achterwacht, zodat er altijd iemand bereikbaar is.

Medewerkers met onregelmatige diensten (24/7) blijven bereikbaar via hun eigen toestel, kunnen diensten eenvoudig ruilen en met elkaar communiceren via chat. Dankzij de mobiele app is de meest actuele planning altijd bij de hand.

Geen pagers, piepers of wisseltelefoons meer. DutyFlow zorgt voor één gestroomlijnd systeem waarmee teams binnen hospitality, onderwijs en zorg altijd verbonden blijven en de continuïteit van service en ondersteuning gegarandeerd is.

DutyFlow is ontwikkeld om het proces rondom bereikbaarheids- en dienstrooster te vereenvoudigen. In plaats van puzzels met Excel-lijsten, Whatsapp-groepen en doorschakeltelefoons, biedt DutyFlow een gebruiksvriendelijk platform waarmee planning, wissels en overnames automatisch geregeld worden. 

DutyFlow brengt overzicht, rust en structuur in teams die met bereikbaarheid- of wachtdiensten werken. Het juiste teamlid is op het juiste moment bereikbaar.

Wanneer een organisatie DutyFlow inzet, wordt het dienstrooster digitaal beheerd in een overzichtelijke app. Medewerkers zien direct wanneer ze dienst hebben en krijgen automatisch een melding wanneer hun beurt begint of eindigt. Moet iemand een dienst ruilen? Dat kan eenvoudig met één tik in de app. Geen telefoontjes, geen misverstanden. Het systeem zorgt ervoor dat het nummer altijd bij de juiste persoon uitkomt.