Overheid en gemeenten
Of het nu gaat om een melding van een inwoner, een incident op straat of een interne oproep: met DutyFlow weet je zeker dat de juiste medewerker direct bereikbaar is.
Snel de juiste medewerker aan de lijn
Gemeenten en overheidsorganisaties zijn 24/7 in beweging. Of het nu gaat om de aansturing van de strooidienst, meldingen van inwoners, technische storingen of een incident in de openbare ruimte. DutyFlow zorgt ervoor dat elke oproep automatisch bij de juiste medewerker terechtkomt.
Via één centraal nummer wordt de beller direct doorgeschakeld naar de dienstdoende medewerker. Wordt er niet opgenomen? DutyFlow schakelt automatisch door naar de achterwacht, zodat er altijd iemand bereikbaar is.
Medewerkers met piket-, bereikbaarheids- of storingsdiensten kunnen zelf eenvoudig diensten ruilen, blijven bereikbaar via hun eigen toestel en communiceren snel via chat. De mobiele app geeft iedereen direct inzicht in de actuele planning en bezetting.
Geen wisseltelefoons, piepers of onduidelijke belschema’s meer, met DutyFlow beschikken gemeenten over één overzichtelijk en betrouwbaar systeem dat continuïteit, veiligheid en bereikbaarheid borgt, in elk seizoen.
Alle oproepmedewerkers bereikbaar onder één nummer
Optimale bereikbaarheid voor de beste uptime
Altijd weten wie er beschikbaar is
Automatische achterwacht